誤區(qū)一:用建筑設(shè)計代替商業(yè)設(shè)計。建筑設(shè)計與商業(yè)設(shè)計在本質(zhì)要求上是不同的,建筑設(shè)計師更多的是追求建筑理念、建筑技術(shù)與建筑藝術(shù),他們通常沒有商業(yè)理性認(rèn)知,因而也不能很好地把握商業(yè)需求。而商業(yè)規(guī)劃設(shè)計正是以商業(yè)需求為導(dǎo)向的,是依據(jù)市場、業(yè)態(tài)定位和商業(yè)經(jīng)營的各種需要而進行的物業(yè)功能設(shè)計,這種設(shè)計往往是體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上的。所以,如果不具備大量的實操經(jīng)驗,商業(yè)規(guī)劃設(shè)計是很難實現(xiàn)科學(xué)性、市場化的。
誤區(qū)二:建筑設(shè)計先于商業(yè)設(shè)計。一旦建筑設(shè)計完成了,商業(yè)物業(yè)的墻面、層高、柱距、荷載和中庭等硬件設(shè)施就確定了,這樣就會導(dǎo)致商業(yè)的業(yè)態(tài)和功能在設(shè)計上出現(xiàn)很大的局限性。建筑設(shè)計先于商業(yè)設(shè)計,這種局限性將不可避免地表現(xiàn)出來,使商業(yè)項目處于進退兩難的境地。比如一個10萬方以上的購物中心,至少要有幾千方的中庭、客\貨梯、通風(fēng)排水、煤氣管、垃圾處理、停車庫\位、休閑庭\位等設(shè)計,如果之前沒有考慮到就沒有辦法滿足后期商戶的需要,滿足不了消費者的需要。
誤區(qū)三:營銷策劃代替商業(yè)規(guī)劃。銷售代理公司為商業(yè)項目進行營銷策劃的目的是為了促進銷售,而商業(yè)規(guī)劃則是為了促進經(jīng)營管理,二者的本質(zhì)和要求都是不同的。由于銷售公司不能很好地把握商業(yè)功能和商業(yè)需求,所以單純的營銷策劃是不能解決商業(yè)規(guī)劃問題的,進而也使得一些商業(yè)項目在銷售之后存在著一些經(jīng)營和管理上的漏洞。
誤區(qū)四:重外觀形象,輕內(nèi)部結(jié)構(gòu)。一些商業(yè)項目為了打造標(biāo)志性商業(yè)建筑或城市地標(biāo),往往對建筑外觀投入巨資,而忽視了商業(yè)物業(yè)內(nèi)部的結(jié)構(gòu),這樣也是不利于商業(yè)經(jīng)營的。就像一個人外表很漂亮,但是內(nèi)在素質(zhì)很低,那這個人也是要被打折扣的,畢竟,消費者是在商業(yè)內(nèi)部消費的,內(nèi)部功能是否完善也是消費者關(guān)注的問題。
誤區(qū)五:重裝修標(biāo)準(zhǔn),輕配套適用。裝修標(biāo)準(zhǔn)和配套設(shè)施對于商業(yè)項目是同等重要的。
我經(jīng)常和開發(fā)商講的木桶原理:如果把商業(yè)的價值比作木桶里裝的水,那么組成木桶的每塊木板就好比是影響商業(yè)經(jīng)營的各種因素,例如地段、管理、服務(wù)、裝修、配套等等,如何才能使水裝得更多呢?
只有保證每塊木板都足夠長,如果有一塊木板是短的,那這個木桶也是裝不了多少水的。
所以,若想提升商業(yè)價值,就得保證影響商業(yè)經(jīng)營的各個方面都是完美的,這樣才能實現(xiàn)商業(yè)價值的最大化,木桶才能裝更多的水。所以,不能只注重裝修標(biāo)準(zhǔn)而忽略了商業(yè)配套,這是會影響商業(yè)整體價值的。
比如廁所的配套設(shè)計,有的百貨店中女廁所只有三個蹲位,而男廁所一大排。
事實上,一個商場里面,肯定是女性消費者多。
還有就是你們可以去看看有很多百貨商場、購物中心的女廁所里面沒有物品掛鉤,我們不要說現(xiàn)在女性個個都挎包,就是男性現(xiàn)在也幾乎都是人手一包吧,上衛(wèi)生間包放哪兒?
誤區(qū)六:重硬件投入,輕人文關(guān)懷。對于商業(yè)項目來講,硬件投入是很重要的,但是一把刀只有好鋼還不行,必須得有鋒利的刃才能具備殺傷力。
現(xiàn)代商業(yè)競爭往往是細(xì)節(jié)上的競爭,一個人性化的設(shè)計、一種人文關(guān)懷都是可以提升商業(yè)項目競爭力的,而這些正是這個鋒利刀刃的重要組成部分,是不能忽略的。
你們注意觀察一下現(xiàn)在除了肯德基、麥當(dāng)勞,國內(nèi)大部分商場中很少有在廁所中放手紙的。
誤區(qū)七:重共享空間設(shè)計,輕經(jīng)營成本測算。共享空間確實對商場經(jīng)營起到一定的作用,但我們也應(yīng)該認(rèn)識到這是一把“雙刃劍”,做很大、很豪華的共享空間是會浪費經(jīng)營面積,大幅度增加運營成本的,所以一定要精準(zhǔn)地核算成本與收益,避免亡羊補牢。
誤區(qū)八:遷就主力店要求,忽視自己的投資。商業(yè)項目引進主力店的目的是通過主力店來帶動項目的招商和經(jīng)營,促進銷售,提升項目和附屬物業(yè)的整體價值。
一些開發(fā)商迫于主力店的名聲和影響力,不惜損害自己的投資利益,有的時候,這樣的做法是沒有必要的。
因為主力店并不具備主導(dǎo)性,主力店也是需要眾多的次主力店、散商戶大家共同支撐商業(yè)經(jīng)營狀態(tài)的發(fā)展,也就是說項目的核心競爭力并非主力店。
在認(rèn)同主力店的同時,不應(yīng)過多遷就主力店,而忽視了自身的投資利益。
誤區(qū)九:按自己的主觀和經(jīng)驗草率行事。商業(yè)市場是不斷變化的,一個商業(yè)項目科學(xué)的定位和最優(yōu)的運作策略往往是在多方博弈的過程中逐漸浮出水面的。
我們這近10年在操盤商業(yè)項目的時候,都是一個團隊由多名理論及實戰(zhàn)多年的資深人士經(jīng)過實地考察和多次論證得出的結(jié)論,事實證明,主觀和經(jīng)驗往往不能得出最優(yōu)的結(jié)果。
所以,開發(fā)商在運作商業(yè)項目的過程中,一定要多參考實操專家的意見,切忌主觀主義和經(jīng)驗主義。
誤區(qū)十:盲目崇洋媚外,忽視國內(nèi)實際。我們看到有些項目是請國外設(shè)計公司設(shè)計的,總建面不足10萬方而共享空間做了10000多方,確實很漂亮,很大氣,感覺很不錯。
但是在一個100來萬人口的中小城市里,做這樣一個共享空間顯然是不合適的,導(dǎo)致開發(fā)商的運營成本居高不下,導(dǎo)致商家、投資客戶的公攤壓力難以承受。
國外的設(shè)計理念確實要領(lǐng)先于國內(nèi)市場,但是這種領(lǐng)先在另一個層面上也意味著排斥,有一些設(shè)計理念、風(fēng)格是不符合國內(nèi)實際的,一定要有選擇地吸收。
關(guān)鍵是需要把握一個度,我有時候經(jīng)常和一些開發(fā)商說:超前一步是先驅(qū);超前兩步可能就變先例。